Персональный дворецкий - распространенная услуга, которую предоставляют эксклюзивные отели своим постояльцам. Это слуга, ассистент и менеджер в одном лице, в обязанности которого входит решение ваших проблем. Не будет преувеличением сказать, что он сидит у вас за дверью в ожидании приказаний. Он примет вас, пьяного до синевы, в свои объятья, проследит за порядком в номере, моментально заметит ваши мельчайшие привычки и исполнит капризы. Ну, например, обратит внимание, что вы любите не охлажденное шампанское, а нагретое до температуры 18 С (чего в жизни не бывает!). Он не будет обсуждать ваши привычки, а просто поставит в следующий раз у вашей кровати бутылку, нагретую именно до этой температуры. Одна путешественница рассказала нам такой случай. В обязанности ее батлера на Бали входило разобрать чемодан. Дама и ее муж тем временем прошли на террасу выпить коктейль. Но не могла же наша соотечественница отказать себе в удовольствии подсмотреть за действиями батлера сквозь жалюзи! Ее бесконечно тронуло, что этот человек каждую вещь брал в руки так бережно, как будто держал маленького ребенка. Хотя и не знал, что за ним наблюдают. Первоклассные отели держат в своем штате такого особенного человека, как gest relation - консьерж, иначе говоря. Он сидит за специальной стойкой в холле и выполняет всякие глупые, невозможные и деликатные просьбы постояльцев. Этот человек - волшебник. Допустим, клиент возымел желание посетить скачки, футбольный матч или "Формулу-1". Мест нет - они распроданы полгода назад. Но консьерж за определенное вознаграждение достанет вам билетик из-под земли. У него колоссальные связи - в этом и состоит его работа. Или, допустим, какая-то дамочка, купив ожерелье в магазине Van Cleef & Arpels, через день поняла, что оно ей не нравится. Можно обратиться к консьержу, и он уладит проблему - пойдет в магазин и вернет деньги. А в фильме "Невыносимая жестокость" героиня Кэтрин Зеты-Джонс так и вовсе обратилась к нему с просьбой подыскать мужа. Богатого и глупого?
|