Неважно, у кого вы приобретали тур, бывают ситуации, которые не зависят ни от туроператора, ни от вашего инструктора – в туризме настолько велика роль человеческого фактора,что даже говорят, что это единственная отрасль, в которой ты ни за что неможешь отвечать, но за все несешь ответственность. Например, по жалобе, что во время экскурсии был пропущен оплаченный обед, во всей цепочке «агент – туроператор – принимающая компания – транспортная компания» виноватым оказался наемный русскоязычный гид, который не заметил строчку в маршрутном листе.Всегда, если что-то идет не так, перед тем, как делать какие-либо выводы и рубить с плеча, спокойно свяжитесь с представителями принимающей стороны или вашей турфирмы. Очень часто многие вопросы решаются одним звонком, если турфирма своевременно поставлена в известность, а не имеет претензию две недели спустя,когда уже ничего нельзя поделать.
|
Развлечения в отпуске 
